1. Настоящее «Положение о личной (персональной) информации и информации об использовании cookie-файлов» (далее по тексту — Положение) распространяется на все отношения участников (в том числе пользователей сайта planeta.ru), возникающие при использовании сервисов и функций сайта planeta.ru (далее — платформа), и относится к любой информации, которая получена о физических лицах (далее — пользователях), использующих службы и сервисы вышеуказанного сайта. Данное положение распространяется на ООО «ГЛОБАЛ НЕТВОРКС» (ОГРН 1 107 746 618 385), ООО «Магазин Планета» (ОГРН 1 127 746 676 760) — далее по тексту Компании или платформа, а также на иных юридических и физических лиц, которые аффилированы с указанными Компаниями. Настоящее Положение действует как в случае использования функционала платформы, так и в случае исполнения Компаниями обязательств перед пользователями, третьими лицами, юридическими лицами или органами государственной власти (местного самоуправления).→ГлавнаяПоложение о личной (персональной) информации, и информации об использовании cookie-файловПоложение о личной (персональной) информации, и информации об использовании cookie-файлов
2. Использование сервисов и функций платформы означает безоговорочное согласие всех участников (в том числе пользователей сайта planeta.ru) с условиями данного Положения. Установленные правила обработки личной (персональной) информации в том числе cookie-файлов пользователей (далее — личная информация или личная (персональная) информация) обязательны для всех участников платформы. Обязанностью пользователя или иного заинтересованного лица является не только одобрение настоящего Положения, но и осознанное ознакомление с описанием функционала платформы, так как отдельные сервисы и функции платформы могут содержать дополнительные правила регулирования. Несогласие с настоящим Положением, как в целом, так и в части, является безусловным основанием для прекращения использования сервисов и функций платформы. Таким образом, настоящее Положение направлено на наиболее полное информирование пользователей и третьих лиц о целях использования личной (персональной) информации, способах использования указанной информации, принципах соответствия действующему законодательству, порядке взаимодействия с Компаниями по вопросам использования личной (персональной) информацией.
3. Личная (персональная) информация включает:
3.1. сведения, предоставленные пользователем при регистрации (получении индивидуальных пароля/логина и создании учётной записи (аккаунта));
3.2. сведения, предоставленные пользователем при использовании сервисов и функций платформы, в том числе информацию из личных документов, адрес проживания и/или место нахождения, информацию о приобретенных товарах и средствах оплаты товаров;
3.3. сведения, которые автоматически передаются платформе при использовании сервисов и функций с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, например, сведения о браузере пользователя, IP-адрес, cookie-файлы, информация об аппаратном и программном обеспечении и т. п. данные;
3.4. дополнительная персональная информация, предоставленная при регистрации (создании учетной записи пользователем), такая как номер телефона, адрес и возраст, дата и время осуществления доступа к платформе и её сервисам; информация об активности во время использования платформы (например, история поисковых запросов; адреса электронной почты тех, с кем ведется переписка; содержание заказов и проектов народного финансирования, вложения (приложения) к указанным проектам; информация о геолокации пользователя, если таковая предоставляется пользователем; иная информация о пользователе, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретного функционала платформы;
3.5. информация о пользователе, которая получена от партнеров и контрагентов в соответствии с условиями соглашений, а также от третьих лиц.
4. Компании не собирает целенаправленно чувствительную личную (персональную) информацию такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные.
5. При использовании личной (персональной) информации службы платформы исходят из следующих принципов:
5.1. любая информация предоставляется пользователем добровольно;
5.2. информация, предоставленная пользователем, является достоверной пока не доказано иное;
5.3. пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленной информации, в том числе по вопросам, связанным с право-дееспособностью пользователя;
5.4. пользователь осознает все негативные последствия предоставления недействительной или не актуальной информации;
5.5. пределы компетенции платформы ограничиваются сайтом платформы и не распространяются на любые иные интернет-ресурсы, в том числе и на те, для которых имеются ссылки на платформе;
5.6. сохранение личной (персональной) информации от несанкционированного использования возможно только в случае совместных усилий платформы и пользователя. Службы платформы принимают все возможные меры для сохранения указанной информации вне разрешенного доступа, однако, этих мер заведомо недостаточно, если пользователь также не будет предпринимать все необходимые меры для сбережения информации.
6. Пользователь предоставляет Компаниям следующее личное согласие:
«Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я выражаю свое согласие ООО «ГЛОБАЛ НЕТВОРКС», юридический адрес: 115 230, Москва г, Каширское шоссе, д. 3, к. 2, стр. 9, этаж 6, ком. 7, 8; ОГРН 1 107 746 618 385, ИНН 7 722 724 252 и ООО «МАГАЗИН ПЛАНЕТА», Адрес: 115 230, Москва г, Каширское шоссе, д. 3, к. 2, стр. 9, этаж 1, ком.2, ОГРН 1 127 746 676 760, ИНН 7 709 910 718, КПП 772 401 001 на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования с моими личными или персональными данными (обработку персональных данных), включая сбор, запись, копирование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам на основании договорных отношений с Компаниями, а также в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации с соблюдением требований конфиденциальности информации (обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения), моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе.
При обработке персональных данных Компании не ограничены в применении способов их обработки, но ограничены целями предоставления персональных данных.
Согласие дается мною в целях установления Компаниями моей личности и проведении идентификации при заключении и исполнении Компаниями или организаторами проектов, в которых я являюсь участником, заключенных со мной (либо в моем лице) договоров/соглашений, и распространяется на информацию, предоставляемую мной в личном кабинете платформы или в вознаграждениях проектов, участником которых я выступаю в том числе:
при возврате внесенных мной денежных средств: фамилия, имя и отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии), адрес места регистрации, фотографию моего лица с паспортом («селфи» с паспортом), реквизиты представленного мной платежного средства или реквизиты расчетного счета;
при создании и использовании аккаунта: фамилия, имя и отчество, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты;
при размещении мной проекта: фамилия, имя и отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии), адрес места регистрации, фотографию моего лица с паспортом («селфи» с паспортом), реквизиты представленного мной платежного средства или реквизиты расчетного счета, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты;
в случае приобретения вознаграждения: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона, адрес проживания (местонахождения); адрес электронной почты.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления моих персональных данных для достижения указанных выше целей третьим лицам (органам и организациям, уполномоченным на проведение проверок деятельности Компаний, осуществления иных форм контроля за деятельностью Компаний, а также органам и организациям, имеющим право получать вышеуказанную информацию в соответствии с требованиями действующего федерального законодательства Российской Федерации), Компании вправе в необходимом объеме раскрывать таким третьим лицам для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные), а также предоставлять соответствующие документы, содержащие вышеуказанную информацию.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления моих персональных данных организатору проекта для достижения указанных выше целей Компании вправе в необходимом объеме раскрывать организаторам проекта для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои персональные данные), а также предоставлять соответствующие документы, содержащие вышеуказанную информацию.
Настоящее Согласие вступает в силу с момента одобрения мной Правил платформы любым из способов, установленных в Правилах, и действует до предоставления мною письменного заявления (отзыва) либо до прекращения использования мной личного аккаунта.
7. Пользователь дает следующее согласие: право, а Компании хранят указанные сведения для следующего:
7.1. идентификация пользователя при использовании им сервисов и функций платформы;
7.2. идентификация пользователя в случае заключения договоров с владельцем платформы или участниками платформы;
7.3. направление пользователю важных сообщений и уведомлений в целях охраны интересов пользователя;
7.4. направление пользователю информационных, рекламных и иных материалов, которые могут быть с выгодой использованы пользователем или платформой;
7.5. улучшения качества работы сервисов и функций платформы для предоставления пользователю более качественных услуг;
7.6. для разработки новых сервисов и функций, которые в том числе могут быть полезны пользователю;
7.7. для сбора данных о качестве предоставленных пользователю услуг;
7.8. таргетирование материалов;
7.9. проведение социологических исследований без предоставления личной информации.
8. Пользователь предоставляет право, а платформа обрабатывает и использует полученную информацию в следующем порядке:
8.1. использует только необходимую информацию о пользователе;
8.2. не обеспечивает конфиденциальность информации, если пользователь лично или через представителя передал информацию третьим лицам, независимо от того действуют эти лица в рамках платформы или на иных интернет-ресурсах;
8.3. пользователь понимает и соглашается с тем, что часть размещенной им информации может быть доступна третьим лицам;
8.4. вправе передать информацию, если такая передача связана с выполнением участниками платформы или третьими лицами обязательств перед пользователем в связи с эксплуатацией пользователем сервисов и функций платформы;
8.5. платформа вправе передать информацию, если пользователь явно выразил свое согласие на такую передачу, в том числе путем проставления знака в соответствующих графах (окнах) интерфейса платформы;
8.6. вправе передать информацию, если это вытекает из требований действующего Российского законодательства. Компании также могут передавать личную (персональную) информацию третьим лицам, для достижения целей, указанных в настоящем документе. К таким третьим лицам могут относиться:
8.6.1. партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие Компаниям услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими;
8.6.2. рекламодатели или другие партнеры, которые отображают рекламу или иные информационные материалы на сайте Компаний;
8.6.3. Компании также могут передавать личную (персональную) информацию третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;
8.6.4. любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Компании обязаны предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
8.6.5. третьим лицам, в случае если пользователь выразил согласие на передачу информации либо передача информации требуется для предоставления пользователю соответствующего сервиса, функции сервиса или выполнения определенного соглашения или договора;
8.6.6. любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Компаний или третьих лиц при установлении признаков нарушений настоящих правил, пользовательского соглашения с любой из Компаний либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.
9. При обработке персональных данных пользователей платформа руководствуется Федеральным законодательством РФ «О персональных данных».
9.1. В большинстве случаев личная информация обрабатывается без доступа к ней кого-либо из сотрудников Компаний. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки личной (персональной) информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты указанной информации.
9.2. Компании внедрили достаточные технические и организационные меры для защиты личной (персональной) информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером указанной информации.
10. Пользователь не вправе предъявлять претензии о нарушении правил использования информации, если передача информации проводится при отчуждении настоящего интернет-ресурса.
11. Платформа вправе отступить от правил конфиденциальности и неприкосновенности личной информации пользователя, если последний нарушает юридические документы платформы или такое отступление необходимо для защиты интересов третьих лиц, права которых нарушены пользователем.
12. Пользователь вправе изменять, дополнять или удалять личную (персональную) информацию по своему усмотрению. Риски предоставления недостоверной или неполной информации несет пользователь. Удаление личной (персональной) информации может быть выполнено путем удаления аккаунта пользователя или проекта пользователя.
12.1. Удаление личной (персональной) информации, связанной с аккаунтом пользователя, выполняется с использованием функции «удалить аккаунт» в разделе «настройки» в личном кабинете пользователя. После активации указанной функции у пользователя появится окно с запросом на подтверждение удаления аккаунта. Подтверждение удаления автоматически направит запрос на удаление аккаунта и всей информации, связанной с его содержанием. В том числе будет удалено:
12.1.1. все страницы аккаунта;
12.1.2. адрес электронной почты;
12.1.3. данные: «имя», «дата рождения», «номер телефона», «страна», «никнейм» и другая информация;
12.1.4. вся информация личного кабинета о совершенных покупках и вознаграждениях, фотографии и другие данные;
12.1.5. если пользователь не подтвердит удаление аккаунта, операция на удаление будет отменена автоматически.
12.2. Запрос на удаление будет перенаправлен в службу технической поддержки для уточнения дальнейших действий, если:
12.2.1. на балансе пользователя имеются денежные средства;
12.2.2. есть оплаченный заказ со статусом доставки: «новый», «отправлен» или «готов к выдаче»;
12.2.3. есть созданные проекты в статусе: «на модерации», «на доработке», «утвержден», «активный», «на паузе» или «завершен».
12.2.4. денежные средства возвращаются на основании заявления. Подробный порядок возврата сформулирован на этой странице.
12.2.5. статусы заказов уточняются и закрываются в зависимости от стадии доставки и конкретной ситуации;
12.2.6. удаление проектов, прошедших стадию подписания договора, проводится на основании дополнительного соглашения; проекты с иным статусом удаляются на основании письма, подтверждающего намерение удалить проект.
12.3. Пользователь может удалить аккаунт без использования функции «удалить аккаунт», на основании письменного заявления. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты, указанной при регистрации на электронный адрес support@planeta.ru. В этом случае специалист службы поддержки запросит подтверждение на удаление аккаунта. В случае подтверждения заявления удаление аккаунта будет проведено специалистом службы поддержки в ручном режиме.
12.4. Удаление аккаунта из системы проводится в течение 7 рабочих дней.
12.5. В случае использования функции автоматического удаления аккаунта операция по удалению не может быть отменена пользователем, данные не могут быть восстановлены.
12.6. Не может быть удалена в автоматическом режиме информация, которая хранится не в аккаунте пользователя, например, комментарии под проектами других авторов.
12.7. Удаление личной (персональной) информации, содержащейся в проекте пользователя, проводится путем удаления проекта или удаления данных контрагента проекта. Удаление проектов, прошедших стадию подписания договора, проводится на основании дополнительного соглашения; проекты с иным статусом удаляются на основании письма об удалении проекта. Письмо должно быть направлено с адреса, указанного при регистрации пользователя. Удаление данных контрагента проводится на основании заявления пользователя.
13. Личная (персональная) информация будет храниться в Российской Федерации и/или в ЕЭЗ. Для российских пользователей: Компании осуществляют запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
14. Платформа принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
15. Компании будут хранить полученную личную (персональную) информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов. Личная (персональная) информация может быть удалена пользователем самостоятельно с использованием учетной записи или через интерфейс (функционал) платформы.
16. Файлы cookie при использовании платформы.
16.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое используется для доступа к сайтам в интернете. Они содержат информацию, которая собирается с устройства и отправляется обратно на при каждом последующем их посещении для того, чтобы упростить действия пользователя по истечении времени.
16.2. Персональная информация, собранная с помощью файлов cookie, размещенных на устройстве пользователя, может быть передана Компаниям и/или третьим лицам.
16.3. Использование Персональной информации вне Сайтов в рекламных целях, если таковые имеются, может быть предметом отдельных пользовательских или иных соглашений, доступных на веб-сайтах третьих лиц.
16.4. При первом посещении платформы может быть запрошено согласие пользователя на использование файлов cookie. Если после одобрения на использование файлов cookie, пользователь захочет изменить свое решение, то это возможно сделать, удалив файлы cookie, хранящиеся в браузере устройства пользователя. После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие пользователя.
17. Платформа имеет право в одностороннем порядке изменять содержание настоящего Положения. Новая редакция Положения вступает в силу с момента её размещения на соответствующих страницах платформы, если иное не предусмотрено новой редакцией.
18. Все отношения, которые возникают в связи с использованием личной (персональной) информации регламентируются действующим законодательством Российской Федерации.
